火币网币数异常处理指南

一：火币网币数异常处理

1、价格波动过快，整个异常波动过程不足15分钟，火币网提示临近爆仓和强行爆仓的短信同时发出，用户来不及进行补仓操作。

2、Bitfinex被盗损失，必须先分摊到所有用户账户，所有用户账户的资金将会被扣除大约36。

3、火币网和OKCoin币行修改了暂停交易公告，其中关于币币交易的内容发生了180度转变。

4、火币网CEO李林回应称，确实是火币平台的责任导致的事故，火币将全额赔付，但对于用户正常投资判断失误带来的损失，平台不会承担任何赔付责任。

5、支付宝、微信支付均已对火币网发送律师函，要求火币网下架OTC、场外交易支付通道，停止非法使用其商标。

二：火币网的清退流程

1、火币宣布清退后，币安等交易所陆续宣布清退中国大陆用户，OKEx表示保持退出中国大陆市场政策，还有抹茶MEXC、库币KuCoin等交易所。

2、因大额提现需手工处理，请尽量一次性将人民币全部提走，如将提现分拆为多笔小额（5万人民币以下），可能会到账很慢。

3、看火币网比特币行情日线图，火币网比特币昨日在16500元附近获得支撑，该位置为前期多次探底位置，且恰逢30日线支撑位，同时也是本轮高点到低点的黄金分割位，支撑力度较强，此后出现缩量反弹的格局。

三：火币网的提币业务安排

1、提币业务需手工处理，因此可能会有一定的延迟。

2、火币网提醒用户尽量一次性将人民币全部提走，避免将提现分拆为多笔小额。

3、大额提现需要手工处理，可能会到账很慢，因此用户需要耐心等待。

四：其他交易所的清退流程

1、币安等交易所陆续宣布清退中国大陆用户。

2、OKEx表示保持退出中国大陆市场政策。

3、抹茶MEXC、库币KuCoin等交易所也已经宣布清退中国大陆用户。

五：支付宝、微信支付和中国银联的要求

1、支付宝、微信支付均已对火币网发送律师函，要求火币网下架OTC、场外交易支付通道，停止非法使用其商标。

2、中国银联方面也于上个月下发通知。