天翼路由器是一款广泛使用的家庭网络设备，它能够提供稳定的无线网络连接。然而，有时候我们可能会遇到天翼路由器上不了网的问题。下面将介绍一些常见的原因和解决方法。

首先，检查天翼路由器的电源线和网络线是否正确连接。有时候线缆接触不良会导致无法上网。确保电源线插座和网络线与路由器连接紧密。

其次，检查天翼路由器的状态指示灯。通常，当指示灯显示正常时，代表路由器正常工作。如果指示灯出现异常，尝试重启路由器。关闭电源，等待几分钟后再重新启动。这样可以清除路由器的缓存，并重新建立网络连接。

另外，检查天翼路由器的无线设置。确保路由器的无线功能已经开启，并且无线网络的名称（SSID）和密码输入正确。有时候，无线网络名称和密码的错误会导致无法连接。

如果以上方法都没有解决问题，可能是天翼路由器的固件需要更新。固件是路由器的操作系统，通过更新固件可以修复一些常见的问题。可以在天翼官方网站上下载最新的固件，并按照官方指南进行更新。

此外，还可以考虑重置天翼路由器到出厂设置。这样会清除路由器的所有设置，并将其恢复到初始状态。注意，重置路由器将清除所有用户自定义设置，包括无线网络名称和密码。因此，在进行重置之前，建议备份并记录所有重要的网络设置。

当天翼路由器无法上网时，我们可以通过检查线缆连接、重启路由器、调整无线设置、更新固件或者重置路由器等方法来解决问题。如果问题依然存在，建议联系天翼客服寻求进一步的帮助。