1、查杀病毒

win10不能关机可能是因为电脑感染了病毒，直接关机会造成数据丢失和文件损坏。因此，第一步是要查杀病毒。

首先，运行杀毒软件进行全盘扫描，检测并清除病毒。如果杀毒软件无法正常运行，可以尝试重启进入安全模式，再运行杀毒软件进行查杀。

2、关闭不必要的程序

win10不能关机也有可能是因为有太多程序在后台运行而导致进程卡住了。可以在任务管理器中查看正在运行的程序，并关闭不必要的程序。

具体操作：按下Ctrl Shift Esc键打开任务管理器；在“进程”选项卡中结束不必要的任务。注意不要结束系统关键进程！

3、检查电源设置

win10不能关机还可能是因为电源设置出现了问题。可能是因为设置了错误的“关机”行为，比如设置了“休眠”而不是“关机”。

具体操作：右键点击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“电源选项”；在“电源和睡眠设置”中，检查设置是否正确。

4、修复系统文件

win10无法关机还可能是因为系统文件损坏。可以尝试使用系统自带的SFC工具进行修复。

具体操作：按下Win X键，选择“命令提示符（管理员）”；在命令提示符中输入“sfc /scannow”并回车，等待扫描完成。如果发现问题并修复，请重启电脑。