1、查找问题原因

当Win7突然出现了未响应情况时，第一步需要做的是找出问题出现的原因。或许是系统或软件故障，或许是硬件损坏，或许是病毒感染等。我们需要先仔细观察出现未响应的软件或者系统是否提示了故障信息，如果有，请仔细查看并按照提示解决。同时，也需要检查电脑是否存在硬件损坏，如显卡、硬盘等，如果是硬件问题，需要及时更换或维修。

2、尝试结束未响应的软件进程

如果出现了未响应情况，可以尝试通过结束进程的方式解决，方法如下：先按下键盘上“Ctrl Alt Delete”三个键，选择“任务管理器”后打开，找到未响应的软件进程，右键选择“结束进程”即可尝试结束该进程。不过这个方法并不一定能立即解决问题，且还会影响未保存数据的文件，所以在应用这个方法之前务必要谨慎考虑。

3、清理系统垃圾

Win7系统上有很多的临时文件和垃圾文件，如果这些文件占据了系统的资源，就会导致系统变得缓慢，甚至出现未响应的情况。因此，我们可以选择清理系统垃圾来解决此类问题，方法如下：在“电脑”上右键选择“属性”选项卡，然后在“高级系统设置”中选择“高级”选项卡，点击“性能”的“设置”选项，选择“高级”选项卡，然后勾选“清除页文件时不使用”选项，最后在“磁盘清理”中选择所需清理的内容，即可完成清理。

4、升级或重新安装系统

如果Win7系统在解决以上问题后依旧存在未响应的情况，可能是由于系统出现了较为严重的问题。此时，我们需要考虑将系统升级到最新版本或者重新安装系统进行解决。在升级或重装系统之前，应先备份重要的数据，以免丢失。另外，在操作系统的过程中，应该注意安装合法软件，避免下载未知来源的软件，以免给电脑带来病毒等问题。