1、USB接口问题

首先，当手机U盘不识别时，我们需要检查一下USB接口是否有问题。因为有时候U盘会因为接口损坏等原因导致无法正常工作。可以将手机U盘插到其他的USB接口上看看是否能够被识别。

此外，还可以检查一下U盘的接口，看看是否有转接头或者USB Hub等外接设备，这些设备也可能导致U盘无法正常识别。如果是因为这些设备导致的，可以考虑将它们暂时移除或更换一个没有问题的设备。

2、驱动程序问题

如果USB接口没有问题，那么问题很有可能出在驱动程序上。某些手机需要安装相应的驱动程序才能够正常识别U盘。我们可以到手机的官方网站或者其他可靠的下载站点上搜索一下合适的驱动程序，并根据提示进行安装。

3、文件系统问题

此外，当手机U盘不识别时，还有可能是因为文件系统的问题引起的。有时候，U盘的文件系统可能不受支持或者被破坏了，导致无法被识别。针对这个情况，我们可以尝试格式化U盘，重新建立文件系统。

当然，在格式化U盘之前，我们需要备份好U盘里面的数据，因为格式化会清空U盘里的所有数据。同时，建议采用较为通用的文件系统，比如FAT32等，这样更容易被手机识别。

4、硬件问题

如果排除以上几个方面都没有成功解决问题，那么很可能是U盘本身出现了硬件问题，比如芯片损坏等。这种情况下，我们可以尝试使用其他的U盘来进行测试，如果其他U盘能够正常识别，那么问题基本上就确定是出在U盘本身了。

此时，我们可以考虑退换货或者修理，如果还在保修期内可以联系售后处理。如果超出保修期了，则只能自行维修或更换U盘了。