近年来，随着移动互联网的快速发展，随身wifi成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们可能会遇到中兴随身wifi不能上网的问题，这给我们的生活带来了一些困扰。那么，当中兴随身wifi不能上网时，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要检查一下中兴随身wifi设备本身的问题。可能是设备出现了故障，或者是设置出现了问题。我们可以尝试重新启动设备，或者重置设备的设置。如果问题依然存在，我们可以尝试更新中兴随身wifi设备的固件。这样有时候可以修复一些软件方面的问题。

其次，我们需要检查一下手机或电脑的问题。有时候，中兴随身wifi不能上网是因为手机或电脑的设置出现了问题。我们可以尝试关闭并重新打开手机或电脑的无线网络功能，或者忘记并重新连接中兴随身wifi。有时候这样就可以解决问题了。

除了以上方法，我们还可以尝试调整一下中兴随身wifi的信号强度。有时候，信号强度过弱会导致无法上网。我们可以尝试将中兴随身wifi设备放置在距离手机或电脑更近的位置，或者尝试使用信号放大器来增强信号强度。

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试联系中兴随身wifi的客服部门寻求帮助。他们可能会提供一些更专业的解决方案，或者给出设备维修的建议。在与客服部门沟通时，我们可以详细描述问题，并提供相关的设备信息，以便他们更好地帮助我们解决问题。

总的来说，当中兴随身wifi不能上网时，我们可以通过检查设备本身、调整手机或电脑的设置，或者调整信号强度来尝试解决问题。如果问题依然存在，我们可以联系中兴随身wifi的客服部门获取进一步的帮助。相信在他们的帮助下，我们一定能够解决中兴随身wifi不能上网的问题，继续享受便捷的移动互联网生活。