1、检查电源接口和插头

在Windows 8无响应时，第一步应该检查电源是否正常连接和插头是否松动。有时电源插头不稳定，可能导致电源信号被切断，导致计算机无法正常开机或关机。

确保电源插头连接牢固，然后重新启动计算机。如果Windows 8没有对此问题做出响应，则应继续检查其他可能的原因。

2、检查内存和硬盘

Windows 8在进行重启或关机时，如果系统内存或硬盘有问题，则可能出现无法响应的情况。这时，我们可以通过测试内存或硬盘来解决问题。

打开计算机管理器，单击“设备管理器”，然后双击“内存技术驱动器”。在资源选项卡中，单击“'检查技术性”可以检查硬盘是否有错误和损坏。在“性能”<“内存”标签下，我们也可以检测和修复运行内存问题。

3、解决系统更新问题

Windows 8也会因为系统更新问题而无法正常关机或重启。在这种情况下，我们首先需要检查Windows更新是否已安装并是否更新到最新版本。

按下win R键打开运行，输入control /name Microsoft.WindowsUpdate在打开的窗口中，检查是否有可用更新，如果有，请先升级到最新版本的Windows更新。然后重新启动计算机。

4、使用高级启动选项

如果Windows 8在关机或重启时出现问题，我们可以通过使用高级启动选项来解决问题。启动选项提供诸如设置属性，恢复、修改启动软件等选项，可解决Windows 8无死机情况。

按住Shift键并单击“关机”可以访问高级启动选项。使用此选项也可以选择在安全模式下重新启动计算机，这可让用户诊断问题并修复任何问题。