1、文件编码格式问题

打开的文件是乱码，这时候通常是文件编码格式问题导致的。我们知道，计算机中的字符码和字符集都是有标准的，如UTF-8、GBK等编码格式。如果文件编码格式不一致，就会导致文件打开乱码。这时候需要确定打开的文件编码格式，选择相应的编码格式进行打开。

2、文本编辑器问题

如果文件编码格式相同，但是打开还是乱码，可能是文本编辑器的问题。有些编辑器默认的编码格式可能与文件不一致，导致打开后乱码。建议选择一些通用的编辑器，比如Sublime Text、Notepad 等，这些编辑器支持多种编码格式，能够更好地打开文本文件。

3、文件损坏问题

当文件损坏时，往往也会导致文件打开乱码。这时候需要使用文件修复工具进行修复，或者找到一份备份文件进行替换。如果备份文件也是乱码，那么就需要考虑从其他渠道获取该文件了。

4、语言字符集问题

在跨平台、跨语言环境下，文件的打开乱码问题也比较常见。由于不同的语言使用的字符集不同，所以在打开文件时可能会遇到乱码的情况。这时候需要使用跨平台、跨语言处理工具，如iconv、Java i18n等，来帮助我们解决乱码问题。

综上所述，打开的文件是乱码的问题可能有多种原因，包括文件编码格式问题、文本编辑器问题、文件损坏问题和语言字符集问题等等。针对不同的问题，我们可以采取不同的解决方案。关键是要先找准问题所在，才能采取有效的措施进行解决。