1、检查键盘连接

当笔记本电脑触摸键盘失灵时，首先需要检查键盘连接。有时键盘连接不牢固或脏污可能导致键盘失灵。在这种情况下，可以尝试拆下键盘，清洁连接器并重新插入键盘。如果键盘连接上了，那么键盘失灵的原因可能在于键盘驱动程序的问题。

2、修复键盘驱动程序

当笔记本电脑触摸键盘失灵时，有可能是键盘驱动程序损坏导致的。在这种情况下，可以重新安装键盘驱动程序。可以通过以下步骤重新安装键盘驱动程序：

1. 进入设备管理器

2. 展开键盘

3. 卸载键盘驱动程序

4. 在厂商网站上下载键盘驱动程序并重新安装

5. 重启电脑

3、使用物理按键

在笔记本电脑触摸键盘失灵时，可以使用物理按键来代替触摸键盘，如插入一个外部键盘，或使用笔记本电脑自带的USB接口来连接一个外部键盘。这样就可以避免触摸键盘失灵给工作或学习带来的不便。

4、寻求专业维修帮助

如果以上方法都不能解决键盘失灵问题，那么可能是硬件故障导致的。这时就需要寻求专业维修帮助，或者将笔记本电脑送到厂家进行检修。在维修之前最好备份重要数据，以免损失。