1、先打开点淘APP首页，点击底部【我的】。

2、接着点击“购物车”。

3、点击页面右上角的“三点”。

4、然后点击弹出窗口中的“客服小蜜”。

5、输入[转移人工]，点击[发送]。

6、最终点击【在线人工客户服务】右侧【点击进入】。