自TikTok宣布将美国业务纳入新成立的合资企业运营以来，平台用户卸载量显著上升。



市场情报机构Sensor Tower向美国消费者新闻与商业频道（CNBC）透露，过去五天内，美国用户日均卸载TikTok的数量较前三个月增长近150%。


上周四，TikTok宣布成立一家合资企业，以确保其短视频应用在美国持续运营，该合资企业将由美国新管理层主导，原TikTok运营负责人亚当·普雷瑟（Adam Presser）被任命为合资企业首席执行官。


上周四当天，用户被要求同意更新后的隐私政策，不少人随即在社交媒体上对这一新合资模式表达了质疑。有大量社交媒体帖文指出，新隐私政策中列明了TikTok可能收集的各类数据，包括种族或民族出身、性生活或性取向、跨性别或非二元性别身份、公民身份或移民身份以及财务信息等敏感内容。


不过，引发争议的上述条款并非新增内容——2024年8月存档的隐私政策版本中就已包含相同表述。但合资企业成立的消息公布后，这些隐私担忧明显影响了用户对平台的观感，直接导致近几日卸载量激增。


内容创作者德雷·罗内（Dre Ronayne）在Meta旗下的Threads发文称：“既然我能卸载这个条款协议与审查机制都已失控的平台，你们也可以！”他透露，自己在周日注销账号前，在TikTok上拥有近40万粉丝。


还有其他创作者反映平台发布功能出现问题，用户纷纷抱怨应用频繁宕机、视频上传失败。


拥有超400万粉丝的TikTok创作者纳迪亚·冈本（Nadya Okamoto）向CNBC表示，平台并未向创作者说明合资企业的成立对他们意味着什么。


“这就是大家如此恐慌的原因——我们都在关注这个平台，但完全不清楚接下来会发生什么。”她说。


冈本透露，过去几天她多次遇到应用故障，近24小时内始终无法上传视频。在当前的不确定性下，她正持续在照片墙（Instagram）和谷歌旗下的YouTube发布内容。


“网上有很多讨论——这一切是巧合，还是平台在实施审查？后续又会如何发展？”冈本说，“这么多问题集中爆发，实在令人忧心忡忡”。


周一，TikTok合资企业官方账号在X平台（原推特）发布声明称，此次服务故障是由美国一处数据中心断电导致的。


该账号写道：“我们正与数据中心合作伙伴协作，全力恢复服务稳定。对于此次服务中断，我们深表歉意，并将尽快解决问题”。


不过，卸载量的激增并未造成美国地区TikTok用户活跃度的显著下滑。Sensor Tower的数据显示，与上周相比，TikTok在美国的活跃用户规模基本保持稳定。


与此同时，其他竞争平台的用户关注度则出现上升。Sensor Tower的数据显示，美国市场上UpScrolled应用的下载量较前一周增长超10倍，Skylight Social增长919%，中国企业旗下的小红书国际版（Rednote）周环比增长53%。


截至目前，TikTok方面尚未对此事作出回应。